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维修新骗术:拆走关键零件后不停要钱

  “维修业出现新的骗术:以厂家售后的名义发布广告信息,然后拆走最关键的零件后不停要钱,请大家务必小心!”近日,记者多次收到类似的消费者投诉。而在此后的采访中,果然发现这已经成了骗子的套路!

  在消费者反映的维修纠纷中,跑步机是一大热点。一名在广州天河城卖跑步机的售货员和记者说,近期她就有好几名客户被无良维修给坑过。这些顾客大多丢了说明书,没有厂家电话,就去网上查,结果就中招了,事后才找过来请求帮助。记者在百度上试着搜索某品牌跑步机售后电话,前三个都是广告,第四个没有注明广告字样,而且直接显示是厂家,还有详细的服务说明,非常正规的样子。

  记者拨通了上面的维修电话,再三询问是不是厂家的售后,也得到肯定的答复。不久,就有自称是“全能家电维修”的师傅上门了。他拆开跑步机捣鼓了一会儿,就说是电机有问题,得拿回去修,维修费也就一两百元,很快会送回来。在加了微信后,他把电机拿走了。

  两天后,记者询问情况,这个师傅就打起了太极。他先是要求先把维修费付了才能修,遭到拒绝后就说必须把上门费付了才能把电机送回。在其后的对话中,他承认不是厂家的售后,一直要钱,不给钱就破口大骂。在给了上门费后他又提出送回还要给钱,如果不维修就不送回了!整个一副无赖嘴脸。

  记者找到真正的厂家服务电话,维修师傅和记者说,跑步机最值钱的就是电机和主板,一般的情况下,修东西的人不会把零件拆回去,而是在现场维修,修不好就要换。他提醒,正规生产厂家上门都会穿制服,戴工牌,维修也要开单。而假冒的修东西的人基本都是靠网上发广告忽悠消费者,打一枪换个地方。不管机子有什么样的问题,他们都会先把最关键的零件拆走,然后以此相要挟,逼顾客一次次给钱,你给完一次他一定还有另外的借口,这实际上已经是诈骗行为了。

  记者把有关情况向百度作了反映。百度客服回复称:百度网络服务所展示的为第三方信息,如果您遇到虚假宣传、制假售假等有关问题,建议您联系公安机关进行举报,百度作为搜索服务提供商也会积极采取对应措施给予配合。如果您确认通过百度搜索该信息时出现“广告”或“保”标识,请登录看百度网民权益保障计划相关联的内容。但在记者举报之后,上述无良维修部的信息依然没有删除。

  记者也把有关信息向天河公安分局棠下派出所作了反映,在做了详细记录后,公安表示将对此做出详细的调查。公安人员同时建议关注“广州反诈服务号”,能够给大家提供防骗提醒、预警推送、精准宣传服务。

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