新买的房子，未装修入住，业主却将价值近40万元的茶叶存放在客厅。不料，连绵的阴雨天导致住宅雨水倒灌，茶叶被淹。到底是业主自己的责任，还是物业中心管理失职呢？近日，这起案件有了最终判决结果。
2018年8月21日，大龙接到物业中心通知，说他的房屋漏水。大龙随即与物业中心人员一同前往查看，经过初步断定，是雨水从厨房外的下水管道通过厨房预留的地漏口返溢，并流入客厅。大龙存放在该房客厅内的茶叶、书籍等物品均被浸泡。
9月25日，根据大龙的委托，评估公司对房内被水淹的茶叶进行了现场勘查、拍照、记录，并于10月8日做出《价格评估结论书》，认为由于茶叶已严重受潮，有部分已经发霉，丧失食用价值，属于全损；住宅内被水淹的茶叶藏品损失价值为386590元。大龙为此花费评估费3000元。
大龙认为，在浸水发生前，是物业中心管理失职导致涉案房屋外部管道堵塞，因此雨水从厨房外的下水管道通过厨房预留的地漏口返溢。浸水发生后，即2018年09月24日，物业中心发来短信称非其他楼层业主问题。在此期间，物业中心安排管理人员私下将外墙排污主管道（水平走向）裁开处理，然后将排污主管道再修补封闭装好。物业中心管理失职，应当承担赔偿责任。
物业中心和物业服务企业认为，《设备/设施保养维修记录表（共用设施）》显示物业中心的工作人员应对小区内道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠是不是正常进行周检，对公共区域内的雨水、污水管道、沟槽进行月检（含检查、清理）；《施工作业竣工验收单》显示2018年5月18日物业中心委托某清洁公司对小区内化粪池、雨、污水管、雨水污水井进行了清掏，验收结果是清理完毕、无杂物、管道畅通；根据物业的记录，其在2018年8月与平时一样进行上述保养维修。
物业中心确认事发后为了查明浸水原因，对墙外雨水管切割后进行过检查，但未曾发现异常，检查雨水管时没有拍照或进行书面记录。大龙的证据不能证明其损失与物业服务行为存在因果关系。
白云法院经审理查明，可以推断涉案房屋内雨水倒灌与楼外公共雨、污水管道堵塞及大龙屋内地漏未经处理两方面问题均存在关联性。
法院表示，物业中心作为服务企业，有义务按物业服务合同的约定向大龙提供对应的服务。
根据案涉物业服务合同约定，物业中心负有雨、污水管道的疏通职责，应按时进行检查、清掏，现有证据证实物业中心有履行上述职责，但鉴于事发当月连续阴雨天气，物业中心负有更加谨慎的注意义务，理应对雨、污水管加强检查、疏通，但实际上物业中心未能采取及时有效的措施，故物业中心对涉案房屋内浸水、财产受损负有一定的责任。
大龙购买涉案房屋后未装修亦长时间未入住，其在房内存放的茶叶藏品，属于价值较高且对存放的温度、通风等条件均有一定要求的物品，大龙本应谨慎保管，但却将茶叶藏品简单置于客厅砖块之上且日常无人看管，其保管方式不当对其损失的产生亦存在一定责任。
综上，大龙和物业中心对本案财产损失的发生均负有责任，各负担50%的责任比例较为适宜，判决物业中心赔偿大龙财产损失194795元；物业服务公司对物业中心的上述赔偿相应的责任承担补充清偿责任。
判决后，大龙和物业服务企业不服一审判决提起上诉，二审法院经审理认为，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，认定当事人双方对本案财产损失的发生各负担50%的责任比例，符合公平合理原则，判决驳回上诉，维持原判。