徐州，“东襟黄海，西接中原，南屏江淮，北扼齐鲁”，素有“五省通衢”之称，“北国之锁钥，南国之门户”之誉。自古以来就是经济和战略重地，因其贯通南北，更成为商家必争之地。在我国工程机械领域，徐州一直位于最前列，是国内最大的工程机械制造基地，其市场配套、人才聚集、科学技术研发、产能规模等在国内遥遥领先。
徐州华东森田重型机械制造有限公司坐落于徐州城北开发区时代大道南侧，占地90亩，公司注册投资的金额为1500万元，固定资产500万元，主要是做挖掘机械、工程机械整机及零部件的研制开发、制造、销售。是全国500强企业之一国家特大型企业徐州矿务集团旗下的华东机械集团全资子公司，企业成立于2006年11月，是正在运作上市的专业生产制造挖掘机等重型工程机械的企业。其厂房面积1万平方米，拥有各种现代化生产及检测设备10余套，可年产挖掘机2000台。
做为2006年底新成立的企业，华东森田成立之初便“立大志”，因其强大而雄厚的经济实力，目标直指国内工程机械竞争最激烈的挖掘机行业，并从中杀出一条自己的天地。
“做中国的卡特彼勒”，华东森田从成立之初便提出这样的口号。“卡特彼勒的成功是值得任何一个行业内的企业学习的，先进的经验、资源的优化、企业文化等等，虽然条件不同，但精神相通，我们成立之初就以世界最强做为自己的目标，不是盲目，更不是浮夸，我们是要以世界第一的精神介质来鼓励和发展自身。”华本森田总经理龚建民说。
华东森田成立于2006年底，从进入市场之初就面临着很大的市场之间的竞争压力，在经历了前几年“生死搏杀”之后，中国挖掘机市场在2006年实现了大的增长，据中国工程机械工业协会挖掘机械分会CEMA中国市场挖掘机实销量统计库统计，2006年中国挖掘机市场销量历史性地突破45,000台，同比2005年增长58.6%。可以说，在整个2006年，国内主要的挖掘机制造商几乎都是完美收官。这样的市场形式必然会给市场带来更的竞争压力，大量资本的涌入更是对本已经“惨烈”的市场“推波助澜”。
龚建民说：“员工整体素质高、人员配置较合理、全员劳动生产率高；技术开发力量较强，信息程度高，开发手段先进；能充分挖掘社会上的闲置资源为我所用；主流产品机电一体化水平高，有较强的竞争力。是森田重工敢于参与市场之间的竞争的条件，正是因为这些条件的成熟，经过公司领导层对当前中国市场认真研究分析后，才决定进入，中‘谋定而后动’”。
市场是检验企业成败的惟一标准，目前该公司己生产出大小挖机50余台，产品供不应求，远销河北、湖北、青海、四川、新疆等地并成功打入中亚市场，为企业赢得了良好的信誉。
华东森田重工虽然成立不到一年，但经过公司科研人员的艰苦攻关和全公司员工的共同努力，已成功开发经过HD8070系列和HD1023系列挖掘机，其中HD8070系列为小型小尾全回转液压挖掘机，带推土铲，并可按照每个用户要求方便地安装破碎锤、破碎筛、拆墙钳等；HD1023系列为中型履带式液压挖掘机的典范，可适应各种气候和高海拔环境的施工要求，并可根据用户想要改装系列化工作装置，如加长斗杆，加长动臂，换装岩斗、挖沟装置、拆除装置，加宽履带等，该两种机型已批量生产并投放市场。华东森田重工确立高起点、高标准的战略目标，重要零部件全部采用世界名牌产品，所供零部件都一定要经过公司严格的检验并达到公司的品质衡量准则，为企业产出高品质的液压挖掘机提供了可靠的保障。公司还以最尖端工厂自动化零误差质量控制体系及革新工程技术为基础满足持续不断的发展的客户的真实需求，为了结构部件质量保证，使用计算机数控进行更为精密的操作，通过自动化技术从而使重型部件组装更为轻松、高效准确。华东森田的产品凝聚着划时代的高精技术，操作便捷舒适更兼顾环境保护符合人机工程学的低噪、高效、节能的特点，通过可靠的质量、合理的价格、完善的服务、优秀的性能及产品独创的价值慢慢的受到用户的青睐。另外，25吨、30吨系列挖机和13吨小型挖机也将在今明两年年推向市场，力争实现产品的多样化，满足多种用户的需求。
当前，从中国挖掘机市场占有率上看，洋品牌占据了90%以上的市场占有率，成了真正的主角。值得欣慰的是15t以下小挖销量中，国有品牌市场占有率约为25%。国产品牌能否保住25%的份额并逐步加大，还需要继续努力。
“从全世界来看，挖掘机行业发展前途广阔，全球市场需求扩大。在未来的5-10年内，国内挖掘机市场需求将持续保持两位数的增长率，为公司的加快速度进行发展提供了强大的推动力。”龚建民说，“公司的研发技术能力和产品的技术水平处于国内领头羊。目前生产的产品，全部为自主开发的产品，机电一体化程度高，产品性能及档次代表了国内的顶配水平。计算机技术应用居于国内同行业领头羊。有限元分析、三维实体造型、MRPII计算机管理系统等在产品研究开发及生产管理中的应用，有力地保证了产品的性能及质量，缩短了开发周期，降低了产品的生产所带来的成本，提高了产品的市场竞争力。”
龚建民说：“面对已经不错成绩的开局年，公司决策层决定进一步加大对技术开发的投资力度，通过不断的技术改进和提升，力争到2009年使公司产品的技术水平达到世界一流水平。” 通过对国际和国内市场的把握，加之对企业自身真实的情况的认识、行业的客观分析，决定抓住市场机遇，稳扎稳打，一年上一个台阶。提出了，力争在近几年内扩大规模，完成公司的初期资本积累，规划到2009年的生产规模达到700台，实现产值4亿5千万元，人均利税居同行业首位，为今后的持续发展奠定扎实的基础。
“企业最重要的资产是人力资本，而非其他，正是基于这种考虑和认识，企业高层开始把人力资源管理放到了战略的高度。”龚建民说，“公司现在存在员工80余名，38%的员工具有大专以上学历。各类专业方面技术人员20余人，其中中级职称以上的为14人。有自己的研发中心，十几名高素质的技术研发人员承担挖掘机的开发设计工作。”
在人力资源管理方面，为了建立更加合理、高效的管理和运行机制，公司实行全员竟争上岗、末位淘汰制度。中层管理岗位公开竞聘、实行上级聘下级、一级对一级负责的管理机制；生产制造部门实行计件工资／工时和产品质量负责制；技术开发部门实行项目负责制。整个生产制作的完整过程实现了MRPII工计算机系统管理，提高了生产效率，降低了生产所带来的成本。公司产品营销售卖实行地区代理制。将国内市场按地域分为几大区，通过与各地区代理商共同合作开发市场。
公司现在存在员工及各级管理人员年轻化，大专以上学历人员占员工总数的38 %，员工整体素质高。公司目前无离退休人员负担。公司资产结构良好，无不良资产的困扰。公司现有的人力资源和优良的资产资源为企业的可持续发展奠定了基础。公司目前的主流产品性能优良，技术上的含金量高，属于市场畅销产品，市场占有率慢慢地提高，品牌效应明显。产品较高的利润回报，为企业的持续快速地发展打下了坚实的物质基础。
“随着市场的发展，建立维修服务系统的智能网络已成为工程机械维修业的重点发展趋势，运用网络技术，还可以超越国家、地区和时空界限，将工程机械的科研机构、技术咨询、生产厂、维修厂、配件站和使用单位联系起来，实现远程、快速、优质和全方位的服务。生产厂以此作为售后服务的主要手段，通过与工程机械配套的数据采集系统、运输管理系统、维修服务系统，直接或间接地从施工现场获得信息，按最佳方案，以最快速度完成售后服务。”龚建民说，华东森田重工成立了先进的销售服务体系，其自主开发的远程服务系统，利用互联网及GPS系统，实现了产品的可控性和实时监控，在企业的集控中心，工作人员可实时监测远在全国各地的任何一台挖掘机，如机器发生故障，在司机还不知晓的情况下，集控中心会收到报警信号，那么工作人员就可发短信到车载显示屏上通知司机检修某一部位。先进的GPS全球定位系统还能够在一定程度上帮助用户随时锁定挖掘机的位置，极大的提高了机器的安全性。公司通过设在全国的代理商和办事处所形成的集销售、服务、配件供应“三位一体”的营销网络提供正常的三包服务和按时进行检查。“站在客户的立场上，考虑自己的工作品质”是企业永恒的主题。
企业不单单是产品制造商，更是服务商，这种角色的转变是一种趋势。服务能带来销售，销售带来利润。龚建民说：“对于制造商来讲，服务是为了产品的品牌和销售能保持持续，而对于代理商来说就是直接的利润。随着销售在营销价值链上的利润慢慢地减少，寻找新的利润来源成为企业的迫切需求。”
近几年，挖掘机用户群体发生了很大变化。在经济建设加快速度进行发展的环境下，个体、民营经济得到蓬勃发展，具有较强的购买力，使挖掘机的用户群体从以前国有性质为主体的大型单位，向个体、民营业主转移，诞生了新的用户群，个体施工用户逐年增多。2006年20~25吨的通用型挖掘机销量实现同比增长41%、对全年增长贡献率亦为41%，市场重量举足轻重，仍是各挖掘机制造商激烈争夺的主要市场。
与此同时，前几年大量投入到正常的使用中的高速公路等基础设施，慢慢的变多地进入维修保养期，城市建设也从“大拆大建”逐渐向“精细化”转变，小型化的土方工程项目施工慢慢的变多，因此小型挖掘机的需求量增加较快。2006年，30吨以上及6~15吨级别挖掘机销量同比增长超过100%，全年增长贡献率达到43%，成为2006年全年增长的第一主力军。
“现在挖掘机用户的需求正在经历着从“产品供应商”到“服务运营商”的转变。挖掘机生产企业既要树立为用户服务的思想，更要具备相应的能力和条件，不断学习国外的先进管理理念和手段，提升自身的服务水平和竞争能力，切实满足挖掘机用户的施工需求。挖掘机业务人员既要精通业务知识，又要成为挖掘机用户的好参谋。挖掘机服务人员不仅要为用户服务好，而且要协助客户做好设备管理、现场调度、安全检查等工作。挖掘机发生故障服务人员要在最短的时间内修复以此来实现挖掘机企业与用户的双赢。”龚建民说。
华东森田通过全面生产管理制度，全面质量管理制度，激励机制，通过开展6S活动，实现管理的标准化、规范化，提高竟争力，提升管理思维，公司秉承着积极开拓之精神，以坚韧不拔之意志继续以用户的需要为前提，提出“做中国的卡特彼勒”的发展目标，以世界名牌企业为发展榜样，倡导使每位员工从其本职工作中达到自身价值的体现，使企业和个人一起发展，对社会做出贡献。
“企业之间的合作是互惠互利的，企业与员工之间则必须是共赢的，企业给员工提高个人提升自身的良好平台，进行战略性人才储备；企业员工通过对企业文化的了解与认知，从日常工作与服务中体现企业精神与目标，形成良性的互动，只有员工与企业一同努力，华东森田才有更广阔的未来！”龚建民说。
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